FAQ

Veel Gestelde Vragen

Levering

Toxik3 boek doorde wereldEn u kunt uw bestelling op elk gewenst moment volgen. De leveringsprijs van uw bestelling zal zijnberekend tijdens de betaling.Uw bestelling wordt uiterlijk op de datum geleverd op de bevestiging van het verzenden of, als er geen bepaalde datum is, binnen 30 dagen na de bevestiging van verzending, exclusief uitzonderlijke omstandigheden.

Levering: Colissimo (La Poste)

Standaard grootstedelijk Frankrijk:Aangeboden vanaf € 90 aankoop, levering2-4 dagenWerken, zo niet € 5.

Europa Zone 1: Aangeboden van € 90 aankoop. België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, levering2-8 werkdagen, anders 6 €

Europa Zone 2: Aangeboden vanaf € 90 aankoop, Oostenrijk, Ierland, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Spanje, levering 2-8 werkdagen, anders 9 €

Europa Zone 3/4: Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tchéquie, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Albanië, Andorra, Armenië, Belarus, Bosnia, Bosnia van de staat van het Staatstad van het Vaticaan, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, Island Bouvet, eilanden van de mens, Åland Islands, Faeröer, IJsland, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Noord -Macedonië, Mayotte, Moldova, Monaco, Montenegro, Monway, Norway, Norway, Norway, Norway, Saint -Marin, Servië, Zwitserland, Svalbard en Jan Mayen, Turkije, Oekraïne (€ 15), levering5-7 werkdagen.

REST VAN DE WERELD(€ 30,00), levering8-14 werkdagen.


Uw bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat wordt verstrekt bij het bestellen. Als uw afleveradres is geïsoleerd, bijvoorbeeld op perifere eilanden of andere verre bestemmingen, is het mogelijk dat we de bestelling niet kunnen leveren aan dit adres. Als deze zaak u aangaat, wordt u geïnformeerd voordat wij uw bestelling accepteren. We behouden ons het recht voor om in geen enkel land te leveren dat verboden is door exportwetten en -voorschriften. Bestellingen kunnen niet worden geleverd aan postboxen of soortgelijke adressen. Producten van dezelfde bestelling kunnen niet worden geleverd op verschillende afleveradressen.
Als u een product (en) bestelt dat internationale levering vereist, kunnen deze open en geïnspecteerd zijn door de douaneautoriteiten en kunnen ze worden onderworpen aan importbelastingen die moeten worden betaald bij ontvangst van de bestelling. U bent verantwoordelijk voor deze importbelasting. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze belastingen en hun bedragen niet kunnen plannen. Neem contact op met uw lokale douaneautoriteit voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst. In het geval dat u een item wilt maken, worden importbelastingen vergoed als ze zijn opgenomen in de aankoopprijs.
Als ze niet zouden worden opgenomen, zou u verantwoordelijk zijn voor de procedures voor het herstel van deze belastingen van uw douaneautoriteiten. Houd er ook rekening mee dat u zich moet naleven met alle toepasselijke wetten in het product van productbezorging. We zullen in geen geval verantwoordelijk zijn voor het overtreden van deze wetten van u.

We werken voornamelijk samen met Colissimo (La Poste), maar de uiteindelijke koerier kan variëren omdat deze wordt gekozen om de beste ervaring het hele jaar door te garanderen.
Na ontvangst van de verzendbevestigings -e -mail vindt u de volgorde van uw koerier.

Het monitoren van uw pakket is beschikbaar in de verzendmail.

Regelmatige Follow -UP kunt u de exacte leverdatum weten.

Neem in geval van vertraging van meer dan 7 dagen contact op met de klantenservice die een onderzoek van de koerier zal openen.

Opbrengst

U kunt alle soorten producten in hun initiële staat retourneren (of beschadigd, gewassen, gemodificeerd of gedragen) en zonder hun labels los te maken.

U hebt 30 dagen om uw pakket te retourneren (tussen de receptie en deposito).

Een prepaid return -label vereenvoudigt het rendement voor Frankrijk en verschillende Europese landen. Bij gebruik wordt een pakket afgetrokken van uw terugbetaling.

De terugbetaling wordt binnen 10 dagen gedaan (geen uitwisseling).

Het prepaid retouretiket is beschikbaar voor Frankrijk,
Europa (behalve Denemarken, Noorwegen, Zweden, IJsland, Letland).

Klik op de teruggave naar de info -balk en voer uw bestelnummer en e -mail in.

Of klik hier direct:retourcentrum

Retours zijn gratis voor het vasteland van Frankrijk en België.

Voor andere landen wordt bij gebruik een pakket afgetrokken van uw terugbetaling:
-€ 9: Europa Zone 1-2 Oostenrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje
-12 €: Europe Zone 3-4 Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovénie, Spain, Sweden, United Kingdom, Albania , Andorra , Armenië, Wit -Rusland, Bosnië en Herzegovina, State of the City of the Vaticaan, Georgia, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, Isle Bouvet, eilanden van de mens, Åland Islands, Faroe Islands, IJsland, Jersey, Kosovo, Reunion, Reunion, Legetenstein, Legeenstein, Liechte, Liechte, Legetenstein, Liechte, Liechte, Legetenstein, Liechte, Lie -lie, liechenstein, Lie -lie Noord-Macedonië, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Saint-Marin, Servië, Zwitserland, Svalbard en Jan Mayen, Turkije, Oekraïne
- 25 €: rest van de wereld

Elk geretourneerd product moet zich in de initiële staat zijn, met label en verpakking.
Voeg het opdrachtnummer toe op gratis papier.
Gebruik een doos of ondoorzichtige zak. U kunt een reeds gebruikte verpakking kiezen, maar maskeren de oude labels of teksten.

Als u het retourlabel gebruikt, plak u op de verpakking en plaats het pakket zonder te betalen.

Keer anders terug met de koerier van uw keuze om:
Fashion City - Toxik3 (lot 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Auberkilliers. FRANKRIJK

Ja, om een ​​van de volgende redenen:
-Een product bevindt zich niet in de eerste toestand
- De periode van 30 dagen wordt overschreden

In dit geval neemt de klantenservice contact met u op om een ​​oplossing te vinden, maar uw terugbetaling kan worden geweigerd.

Retourzendingen worden binnen 10 dagen na de receptie in ons magazijn behandeld.

U wordt op de hoogte gebracht door e-mail bij het verwerken van uw retournatie.

Aandelenbeurs

U kunt alle soorten producten in hun initiële staat (of beschadigd, gewassen, gewassen of gedragen) uitwisselen en zonder hun labels los te maken.

U hebt 30 dagen om uw pakket te retourneren (tussen de receptie en deposito).

Een prepaid return -label vereenvoudigt het rendement voor Frankrijk en verschillende Europese landen. Druk het gewoon af en steek het op uw verzendverpakking.

Klik op het formulier Info Bar en voer uw bestelnummer en e -mail in.

Of klik hier direct:retourcentrum

Volg vervolgens de gevraagde stappen voor uw uitwisseling.

Elk geretourneerd product moet zich in de initiële staat zijn, met label en verpakking. Voeg het bestelnummer toe op gratis papier. Gebruik een ondoorzichtige doos of zak.

Gebruik uw retouretiket dat u eerder hebt afgedrukt en lijm het op de verpakking. Plaats het pakket vervolgens zonder te betalen.

Ja, u kunt uw product ruilen tot tevredenheid, als het uitwisselingsbeleid wordt gerespecteerd.

Alleen de eerste uitwisseling wordt echter aangeboden.

U moet dan de rendement- en leveringskosten betalen.

Klantenservice

U kunt ons schrijven op: shop@toxik3.com of het formulier rechtstreeks onderaan de informatiebalk gebruiken.

Betaalmiddelen

We hebben de volgende betalingsmiddelen: Amex, Apple Pay, Visa, MasterCard en PayPal.

Productvragen

Onze maten zijn Frans. We snijden niet of klein. Het is raadzaam om uw gebruikelijke maat te nemen.

Bij twijfel, het is als schoenen, neem de maat hierboven!

Om u te begeleiden, hebben de meeste producten deze informatie in beschrijving. De grootte van het model en wat het draagt.

Ja, de meeste van onze jeans bevatten elastaan ​​voor uw comfort. U vindt ook de samenstelling van elk product in de beschrijving.

Ja, we hebben een matengids voor onze jeans en broek, die je net boven de knop "Toevoegen aan de mand" vindt.

Anders kunt u het ook vinden door op de volgende link te klikken:

Maattabel

Hier hangt het allemaal van je af en hoe je je kleding graag draagt. Ben je comfortabeler wanneer de broek aan het lichaam blijft hangen, waar ben je liever meer vrij om te bewegen?

Als je het gevoel van het nauwe lichaam wilt hebben, kijk dan naar de samenstelling van de broek door voorkeur te geven aan stretch en/of elastaanmaterialen en neem je gebruikelijke grootte.

Hier is een voorbeeld van een verzameling om te begunstigen:

360 ° volledige rek

Als je daarentegen graag een t-shirt in je broek kunt passeren, naar de zandsteen van je verlangens kan gaan en zorg er zeker van dat het gaat: neem een ​​maat hierboven en geef de voorkeur aan de riem.

Als je twijfel hebt, maar je houdt nog steeds van aangepaste kleding, kies dan voor extra grote modellen en neem je gebruikelijke maat.

Bijvoorbeeld dit jasmodel:

Vix nageljas

Als aan de andere kant het model van de jas is aangepast, geef de voorkeur aan de bovenstaande grootte.

Voorbeeld van aangepast jasmodel:

Tess officier jas

Twee mogelijke redenen hiervoor:

- Ofwel het product is uit de catalogus verwijderd vanwege een voorraadpauze

- Ofwel het product is niet het Toxik3 -merk

Gratis bezorging

In heel Europa van € 80 aankoop

Doe mee en krijg -10%

Krijg -10% op uw eerste bestelling en ontvang onze meest voordelige privéaanbiedingen door zich nu te registreren;)