Heeft u uw bestelling ontvangen maar zijn bepaalde artikelen niet geschikt? Maak je geen zorgen, je kunt ze naar ons retourneren.

Jij hebt 14 dagen om ze vanaf de datum van ontvangst aan ons terug te sturen. Voor terugbetaling moeten alle geretourneerde artikelen niet gebruikt/gedragen zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen: correct gevouwen in de originele verpakking, met alle labels er nog aan en het bestelformulier.

Wij willen u erop wijzen dat als u producten retourneert die deel uitmaken van een commerciële aanbieding inclusief een geschenk, U kunt het geschenk houden, maar de waarde ervan wordt bij terugbetaling in rekening gebracht.

Retourlabel is beschikbaar voor Frankrijk en Europa (behalve Denemarken, Noorwegen, Zweden, IJsland, Letland).

Om uw label te verkrijgen, klikt u op het retourformulier in de infobalk en voert u uw bestelnummer en uw e-mailadres in, of klikt u direct hier: terug

Er wordt een vast bedrag afgetrokken van uw terugbetaling. Dit zijn de kosten die per land en zones worden toegepast:

- 3,50€ : Europees Frankrijk en België
- 9€ : Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje, Oostenrijk
- 12€ : Europa zone 3-4 Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Vaticaanstad, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, Bouvet, eiland Man, Ålandeilanden, Faeröer, Jersey, Kosovo, Réunion, Liechtenstein, Noord-Macedonië, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, San Marino, Servië, Zwitserland, Svalbard en Jan Mayen, Turkije, Verenigd Koninkrijk (VK).
- 14€ : Ierland, Italië, Portugal

Op uw vergoeding wordt een participatiepakket in mindering gebracht. Dit zijn de kosten die per land en zones worden toegepast:

- 3€ : Europees Frankrijk en België
- 9€ : Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje, Oostenrijk
- 12€ : Europa zone 3-4 Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Vaticaanstad, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, Bouvet, eiland Man, Ålandeilanden, Faeröer, Jersey, Kosovo, Réunion, Liechtenstein, Noord-Macedonië, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, San Marino, Servië, Zwitserland, Svalbard en Jan Mayen, Turkije, Verenigd Koninkrijk (VK).
- 14€ : Ierland, Italië, Portugal

Retourneren mogelijk voor landen in de rest van de wereld, maar zonder retourlabel. U dient zelf zorg te dragen voor de organisatie van de retourzending.

Elk geretourneerd product moet in de originele staat zijn, voorzien van etiket en verpakking.
Voeg het bestelnummer toe op gewoon papier.
Plaats het bestelblad
Gebruik karton of een ondoorzichtig zakje. Je kunt een verpakking kiezen die al gebruikt is, maar oude labels of tekst verbergen.

Als je gebruik maakt van het retourlabel, plak deze dan op de verpakking en geef het pakket af zonder te betalen.

Stuur anders terug met de vervoerder van uw keuze naar:
Fashion City - Toxik3 (lot 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Aubervilliers. FRANKRIJK

Pakketten blijven uw verantwoordelijkheid tot ontvangst in onze Toxik3-kantoren. Wij raden u aan om vooraf alle informatie zorgvuldig te controleren, het bewijs van storting en het trackingnummer van uw pakket te bewaren totdat uw bestelling wordt terugbetaald.

Ja, om een van de volgende redenen:
- Een product bevindt zich niet in de oorspronkelijke staat
- De deadline van 30 dagen is verstreken

In dit geval zal de klantenservice contact met u opnemen om een oplossing te vinden, maar uw terugbetaling kan worden geweigerd.

Retourzendingen worden binnen 5 tot 10 dagen na ontvangst ter inzage op ons kantoor verwerkt.

U wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer uw terugbetaling is verwerkt.

Wij willen u erop wijzen dat als u producten retourneert die deel uitmaken van een commerciële aanbieding inclusief een geschenk, u het geschenk kunt behouden, maar dat de waarde ervan bij terugbetaling in rekening wordt gebracht. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen of opmerkingen via e-mail: shop@toxik3.com

U kunt de voortgang van uw pakket volgen met behulp van het trackingnummer dat op uw retourlabel staat. Dit kunt u direct op de website van Colissimo doen via "Volg uw pakket" of op de website van Mondial Relay via "Volg uw pakket", op basis van het retourlabel dat je hebt ontvangen.

Wij informeren u dat zodra het geretourneerde product in ons kantoor is ontvangen en de staat ervan is geverifieerd, wij onmiddellijk tot terugbetaling zullen overgaan. Er wordt een e-mailmelding naar u verzonden zodra deze bewerking is voltooid.

Houd er rekening mee dat retourzendingen meestal plaatsvinden meer tijd dan verzenden, omdat de vervoerder wacht tot hij voldoende pakketten heeft om een reis te voltooien, wat gebruikelijk is.

U kunt de voortgang van uw pakket echter volgen met behulp van het trackingnummer dat op uw retourlabel staat. Dit kunt u direct op de website doen. Colissimo via "Volg uw pakket" of op de website Mondiale relais via "Volg uw pakket", op basis van het retourlabel dat je hebt ontvangen.

Neem dan pas contact met ons op Deadline van 3 weken indien nodig, omdat we vóór deze periode niet reageren op e-mails over het volgen van uw retourzending.

U kunt ons schrijven op: shop@toxik3.com, of rechtstreeks het formulier onderaan de pagina in de informatiebalk gebruiken.

Onze maten zijn Frans. Wij maken geen maat groot of klein. Het is raadzaam om te nemen Snee gebruikelijk.

Als je twijfelt, is het net als schoenen: neem het Snee hierboven!

Om u te begeleiden, hebben de meeste producten deze informatie in de beschrijving staan. De Snee van het model en wat ze draagt.

Ja, de meeste van onze jeans bevatten elastaan ​​voor jouw comfort. Ook vindt u bij elk product de samenstelling in de omschrijving.

Ja, we hebben een maattabel voor onze jeans en broeken, deze vind je net boven de knop ‘in winkelwagen’.

Anders kunt u het ook vinden door op de volgende link te klikken:

Maattabel

Hier hangt het allemaal van jou af en hoe je je kleding graag draagt. Zit jij prettiger als de broek aan je lichaam blijft plakken, of ben je liever vrijer in je bewegingen?

Als je graag een nauwsluitend gevoel hebt, kijk dan goed naar de samenstelling van de broek, waarbij je de voorkeur geeft aan stretch- en/of elastaanmaterialen, en neem je Snee gebruikelijk.

Hier is een voorbeeld van een collectie die u kunt promoten:

360° volledige stretch

Als je het daarentegen prettig vindt om een T-shirt in je broek te kunnen stoppen, te bewegen zoals je wilt, en er zeker van te zijn dat het werkt: neem dan nog steeds een Snee hierboven en geef de voorkeur aan de riem.

Als je twijfelt, maar toch graag aansluitende kleding draagt, kies dan voor oversized modellen en neem je Snee gebruikelijk.

Bijvoorbeeld dit jasmodel:

clou vix jasje

Als het jasmodel daarentegen getailleerd is, geef dan de voorkeur aan de Snee hierboven.

Voorbeeld van een getailleerd jackmodel:

Tess officiersjack

Twee mogelijke redenen hiervoor:

- Ofwel is het product uit de catalogus verwijderd vanwege een tekort aan voorraad

- Ofwel is het product niet van het merk Toxik3