Terugbetalingsbeleid
van toepassing van 01/19/2021
Artikel 1. Partijen
Dit vergoedingsbeleid is van toepassing tussen Modestad, Sarl, Kapitaal delen: 150000 €, opgenomen op de RCS van Marionet in Frankrijk DE 09/11/2006, onder het nummer 491786174, het hoofdkantoor : 36 Rue Diderot, Frankrijk, telefoon: +33148337720, E-mail: shop@toxik3.com, Btw-nummer intracommuniteit: FR77491786174, hierna "de uitgever" en elke persoon, fysiek of legaal, van particulier of openbaar recht, geregistreerd op de site om een product te kopen, onder "de klant".
Artikel 2. Definities
« Klant»: Elke persoon, natuurkunde of legaal, van particulier of openbaar recht, geregistreerd op de site.
« Site -inhoud " : Elementen van welke aard dan ook gepubliceerd op de site, of niet beschermd door een intellectueel eigendomsrecht, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, diagrammen, structuren, databases of software.
« De uitgever » : Modestad, Sarl genomen in zijn hoedanigheid van redacteur van de site.
« Internetgebruiker»: Elke persoon, natuurkunde of legaal, van particulier of openbaar recht, verbonden met de site.
« Product": Goed van allerlei soorten verkocht op de site door de uitgever aan klanten.
« Site": Url toegankelijke website www.toxik3.com, evenals subsites, spiegelplaatsen, poorten en variaties in gerelateerde URL's.
Artikel 3. Toepassingsveld
De site is gratis en gratis toegang tot elke internetgebruiker. Navigatie op de site veronderstelt acceptatie door een internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. De eenvoudige verbinding met de site, op welke manier dan ook, in het bijzonder, in het bijzonder via een robot of een browser, zal deze algemene voorwaarden volledig accepteren. Wanneer u zich op de site registreert, wordt deze acceptatie bevestigd door het bijbehorende vakje te controleren.
De internetgebruiker erkent in hetzelfde feit dat hij zich hiervan volledig bewust heeft gemaakt en deze zonder beperking accepteert.
Het controleren van het bovengenoemde vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de kant van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent het bewijsmateriaal van de automatische registratiesystemen van de auteur van de uitgever en, behalve voor hem om tegen te gaan, geeft hij het op om ze uit te dagen in het geval van een geschil.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relaties tussen de partijen met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die van de internetgebruiker.
De aanvaarding van deze algemene voorwaarden vereist van internetgebruikers dat ze genieten van de wettelijke capaciteit die hiervoor nodig is, of falen dat ze de autorisatie van een tutor of een curator hebben als ze niet in staat zijn, van hun wettelijke vertegenwoordiger als ze minderjarigen zijn, Of zelfs zij hebben een mandaat als ze handelen namens een rechtspersoon.
Artikel 4. Site -object
Het doel van de site is de verkoop van producten aan klanten.
Artikel 5. Bestel stappen
5.1. Bestelling
Om te bestellen kunnen internetgebruikers een of meer producten selecteren en aan hun mand toevoegen. De beschikbaarheid van producten is aangegeven op de site, in het beschrijvingsblad van elk item. Wanneer hun bestelling is voltooid, hebben ze toegang tot hun mand door op de knop voor dit doel te klikken.
5.2. Validatie van de bestelling door de internetgebruiker
Door hun mand te raadplegen, kunnen internetgebruikers het aantal controleren, evenals de aard van de producten die ze hebben gekozen en kunnen ze hun eenheidsprijs controleren, evenals hun totale prijs. Ze krijgen de mogelijkheid om een of meer producten uit hun mand te verwijderen.
Als hun bestelling bij hen past, kunnen internetgebruikers deze valideren. Ze krijgen vervolgens toegang tot een formulier waarop ze hun verbindingsidentifiers kunnen invoeren als ze ze al hebben, of registreren zich op de site door het registratieformulier in te vullen met behulp van persoonlijke informatie over hen.
5.3. Betaling door de klant
Zodra ze zijn verbonden of nadat ze het registratieformulier perfect hebben ingevuld, worden klanten uitgenodigd om hun levering en factureringscontactgegevens te beheersen of te wijzigen, en worden vervolgens uitgenodigd om hun betaling te doen door voor dit doel te worden omgeleid op de beveiligde betalingsinterface inclusief de vermelding "bestelling met betalingsverplichting" of een vergelijkbare formule.
5.4. Bevestiging van de bestelling door de uitgever
Zodra de betaling daadwerkelijk door de uitgever is ontvangen, verbindt deze laatste zich binnen 24 uur om de ontvangst van de klant te erkennen aan de klant. Binnen dezelfde periode verbindt de uitgever zich ertoe de klant een samenvattende e -mail van de bestelling te sturen en de verwerking te bevestigen, alle informatie in beslag te nemen.
Artikel 6. Prijs - Betaling
6.1. Prijs
De toepasselijke prijzen zijn die weergegeven op de site op de dag van de bestelling. Deze prijzen kunnen op elk gewenst moment door de uitgever worden gewijzigd. De weergegeven prijzen zijn alleen geldig op de dag van de bestelling en hebben geen effect voor de toekomst.
De prijzen die op de site zijn aangegeven, zijn te horen in euro's, alle belastingen inbegrepen, exclusief bezorgkosten.
6.2. Betalingsmiddel
De klant kan betalen Shopify -betalingen. Bankkaartbetalingen worden gedaan door middel van beveiligde transacties die worden verstrekt door Shopify -betalingen.
Als onderdeel van bankkaartbetalingen heeft de uitgever geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmethoden van de klant. Betaling wordt rechtstreeks in handen van het bankbedrijf gedaan.
In het geval van betaling per mandaat, cheque of bankoverdracht, beginnen levertijd alleen te worden uitgevoerd vanaf de datum van betaling van de betaling door de uitgever.
6.3. Het factureren
De uitgever zal de klant na elke betaling een factuur verzenden of voorzien van een factuur op elektronische middelen. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in om elektronisch facturen te ontvangen.
6.4. Standaard
De overeengekomen betalingsdata kunnen op grond van enig voorwendsel worden uitgesteld, ook in het geval van een geschil.
Elk bedrag dat niet op de vervaldatum is betaald, zal op rij, automatisch en zonder formele kennisgeving, op gang brengen van de toepassing van late boetes berekend op basis van een tarief gelijk aan 3 keer de wettelijke rentevoet, zonder deze boete geoogst met de boete van de bedragen verschuldigd in directeur.
Bovendien zal elke vertraging in de betaling resulteren in facturering aan de klant die de herstelkosten van 40 euro in gebreke blijft, de onmiddellijke betaling van alle nog steeds in vervallen bedragen, ongeacht de overeengekomen deadlines, verhoogd met compensatie voor compensatie 20 % van het bedrag als een strafclausule, evenals de mogelijkheid om het contract eenzijdig te beëindigen aan de schade van de klant. Deze clausule maakt deel uit van de bepalingen van artikel 1152 van het burgerlijk wetboek waarmee de rechter de vergoeding kan verminderen als de rechter van mening is dat deze buitensporig is.
6.5. Reserve van eigendom
De verkochte producten blijven eigendom van de uitgever tot volledige betaling van hun prijs, in overeenstemming met deze reserve van eigendomsclausule.
Artikel 7. Reclamatie - Intrekking - Garantie
7.1. Klantenservice
Site klantenservice is toegankelijk vanaf maandag tot vrijdag10:00 Naar 18:00 naar het volgende niet -ingekocht telefoonnummer: +33 148 337720, per e -mail naar: shop@toxik3.com of per post naar het adres aangegeven in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In deze laatste twee gevallen verbindt de uitgever zich om een antwoord te geven onder 2 open dagen.
7.2. Recht op opname - Afstandsverkoop
Dit artikel 7.2 is van toepassing op de klant die de kwaliteit van de consument heeft in de zin van het inleidende artikel van de consumentencode.
7.2.1. Voorwaarden van uitoefening van het recht van intrekking
In overeenstemming met de wetgeving die van kracht is op het gebied van verkoop op afstand, heeft de klant een periode van veertien duidelijke dagen om zijn terugtrekkingsrecht uit te oefenen zonder redenen te moeten rechtvaardigen of boetes te betalen, behalve, indien nodig, retourkosten.
De in de vorige voorgaande paragraaf genoemde periode om te tellen vanaf de dag waarop het externe contract wordt afgesloten voor contracten met betrekking tot het verlenen van een dienstverlening en/of de levering van digitale inhoud die niet op een ondersteuningsmateriaal is verstrekt, hetzij door de receptie van de receptie van Het onroerend goed door de klant of een derde partij, anders dan de vervoerder, door hem benoemd voor contracten voor de verkoop van goederen en de contracten voor de levering van diensten inclusief de levering van goederen.
In het geval van een bestelling met betrekking tot verschillende goederen die afzonderlijk zijn afgeleverd of in het geval van een bestelling van een eigendom bestaande uit kavels of meerdere onderdelen waarvan de levering gedurende een gedefinieerde periode is, loopt de tijd van ontvangst van het laatste goed of lot of de laatste kamer. Voor contracten die voor een gedefinieerde periode reguliere goederen voorzien, is de tijd kort van de ontvangst van de eerste onroerend goed.
Wanneer de periode van veertien dagen verloopt op een zaterdag, een zondag of een vakantie of een werkloze dag, wordt deze verlengd tot de eerste volgende werkdag.
Het terugtrekkingsbesluit moet aan de uitgever worden op de hoogte gebracht van de contactgegevens die in artikel 1 van deze algemene voorwaarden worden aangegeven door middel van een verklaring zonder dubbelzinnigheid. De klant heeft bijvoorbeeld de mogelijkheid om het standaardformulier te gebruiken dat aan het einde van deze algemene voorwaarden is verstrekt. In elk geval stuurt de uitgever op zijn vroegst een bevestiging van de ontvangst van de genoemde opname per e -mail.
7.2.2. Effecten van het recht van terugtrekking
De klant keert terug of herstelt de producten naar de professional of iemand die door de laatste is aangewezen, zonder overmatige vertraging en, uiteindelijk, binnen veertien dagen na de communicatie van zijn beslissing om in te trekken.
Wanneer het recht op opname wordt uitgeoefend, moet de professional de klant zo snel mogelijk en op het uiterste binnen veertien dagen na de datum waarop dit recht werd uitgeoefend, terugbetalen. Indien nodig kan de professional de terugbetaling uitstellen totdat de producten zijn teruggevonden of totdat de klant het bewijs van de verzending van de producten heeft geleverd, zo snel mogelijk van de twee evenementen. Verder is de verschuldigde som automatisch productief tegen de wettelijke tarief van kracht, zoals gespecificeerd in artikel L. 242-4 van de consumentencode.
Indien nodig doet de professional de terugbetaling met dezelfde betalingsmiddelen als die van de klant voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk door de klant overeengekomen voor het gebruik van een ander betaalmiddel en voor zover terugbetaling geen kosten voor de klant veroorzaken . De professional is echter niet verplicht om extra kosten te vergoeden als de klant uitdrukkelijk een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de standaard leveringsmethode.
Directe kosten voor het retourneren van het product zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten worden geschat op maximaal 20 Euro's als het product vanwege zijn aard normaal niet per post kan worden geretourneerd.
De verantwoordelijkheid van de klant houdt zich alleen bezig met de afschrijving van het product als gevolg van andere manipulaties dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en een goede werking van dit product vast te stellen.
De voorwaarden, deadlines en methoden voor het uitoefenen van het terugtrekkingsrecht worden blootgesteld in de standaardvorm die wordt verstrekt aan het einde van deze algemene voorwaarden.
7.2.3. Uitsluitingen van het recht van terugtrekking
Het recht van opname is met name niet van toepassing op contracten:
- Het aanbieden van diensten volledig uitgevoerd vóór het einde van de intrekkingsperiode en wiens uitvoering begon na een uitdrukkelijke voorafgaande overeenstemming van de klant en uitdrukkelijk afzweert van zijn terugtrekkingsrecht;
- het verstrekken van goederen gemaakt volgens de klant of duidelijk gepersonaliseerde specificaties;
- het verstrekken van goederen die waarschijnlijk snel zullen verslechteren of vervallen;
- het verstrekken van goederen die na de levering door de klant niet worden geconstructeerd en die niet kunnen worden geretourneerd om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming;
- het verstrekken van goederen die, na te zijn afgeleverd en van hun aard, onafscheidelijk zijn met andere artikelen;
- Het verstrekken van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld na dertig dagen en wiens waarde overeengekomen aan het einde van het contract is afhankelijk van schommelingen op de markt die ontsnapt aan de controle van de professional;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die in noodsituaties bij de klant moeten worden uitgevoerd en uitdrukkelijk door hem gevraagd, binnen de grenzen van reserveonderdelen en strikt noodzakelijke werken om op de noodsituatie te reageren;
- Levering van audio- of video -opnames of computersoftware wanneer ze na levering door de klant niet zonden;
- het verstrekken van een krant, periodiek of tijdschrift, behalve voor abonnementscontracten voor deze publicaties;
- geconcludeerd tijdens een openbare veiling;
- Diensten van accommodatie, anders dan woonaccommodatie, goederentransportdiensten, autoverhuur, catering- of vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of periode moeten worden verstrekt;
- Levering van digitale inhoud die niet is verstrekt over een materiële ondersteuning wiens uitvoering begon na uitdrukkelijke voorafgaande overeenstemming van de klant en uitdrukkelijk afzuigt van hun terugtrekking.
Evenzo is het recht op opname niet van toepassing op contracten die volledig door de twee partijen worden uitgevoerd op het uitdrukkelijke verzoek van de klant voordat deze laatste zijn intrekking recht uitoefende.
Bij het valideren van de volgorde van digitale inhoud onafhankelijk van enig materiaalmedium vóór het verstrijken van de intrekkingsperiode, zal de verzaking door de klant van het terugtrekking worden gemanifesteerd door het vakje te controleren dat overeenkomt met de volgende zin: "Ik heb uitdrukkelijk afstand van mijn 14 -daagse terugtrekking goed voor geleverde producten".De klant ontvangt dan een e -mailbevestiging van zijn verzaking van het terugtrekking recht.
Bij het valideren van de volgorde van een service zal de verzaking van de klant op het terugtrekking van de klant worden gemanifesteerd door het vakje te controleren dat overeenkomt met de volgende zin: "Ik afstand van mijn 14 -daagse terugtrekking voor de diensten waar ik vóór de stroom van deze periode van zou profiteren."De klant ontvangt dan een e -mailbevestiging van zijn verzaking van het terugtrekking recht.
De klant die zijn recht op intrekking van een contract heeft uitgeoefend voor het verlenen van diensten waarvan de uitvoering begon, op zijn uitdrukkelijke verzoek, vóór het einde van de opnameperiode aan de professional een bedrag dat overeenkomt met de verstrekte service tot de communicatie van zijn beslissing Om in te trekken is dit bedrag evenredig met de totale prijs van de service die in het contract is overeengekomen.
7.3. Resolutie van het contract op het initiatief van de klant
De consumentenklant kan het contract met een geregistreerde brief aan de kaak stellen met het verzoek om ontvangst van ontvangst in geval van het overschrijden van de datum van levering van het onroerend goed van meer dan zeven dagen. De klant wordt vervolgens de bedragen terugbetaald die door hem betrokken is bij het bestellen.
Deze clausule is niet bedoeld om van toepassing te zijn als de vertraging in de levering te wijten is aan een geval van overmacht. In een dergelijk geval verbindt de klant zich om geen vervolging tegen de uitgever uit te oefenen en afstand te doen van de oplossing van de verkoop in dit artikel.
7.4. Garanties
7.4.1. Garantie voor zichtbare defecten en defecten
Het is aan de klant om de goede staat van de producten te controleren op het moment van levering. Deze verificatie moet met name betrekking hebben op de kwaliteit, hoeveelheden en referenties van de producten, evenals hun naleving van de bestelling. Er worden na drie dagen na de levering geen rekening gehouden met klachten. In elk geval wordt alleen rekening gehouden met elke klacht over de geleverde pakketten als de klant die de kwaliteit van de handelaar heeft, reserveringen heeft uitgegeven aan de koerier in overeenstemming met de artikelen L. 133-3 en volgende
7.4.2. Garantie voor verborgen defecten en defecten
7.4.2.1. Wettelijke garanties
Klanten hebben een wettelijke garantie voor conforme uitgifte (artikel 1604 van het burgerlijk wetboek), een wettelijke garantie tegen verborgen defecten (artikelen 1641 en s. Van het burgerlijk wetboek) en een beveiligingsgarantie (artikelen 1245 en s. Van het burgerlijk wetboek).
Klanten met de kwaliteit van consumenten hebben ook een wettelijke garantie voor naleving (artikelen L. 217-4 en s. Consumentencode).
7.4.2.2. Conventionele garantie
De producten profiteren, naast de wettelijke garantie, van een conventionele garantie voor naleving van het Franse grondgebied, van een periode van 1 Jaren na de levering van het product.
7.4.2.3. Feedback
Om de garantie te implementeren, is het aan de klant om het product terug te brengen naar het hoofdkantoor van de redacteur, vergezeld van een verklarende brief door te vragen om de reparatie, de uitwisseling of terugbetaling.
In elk geval wordt de klant gevraagd om precies de instructies van de uitgever met betrekking tot de terugkeer van de producten te volgen.
De retourkosten van het product blijven de verantwoordelijkheid van de klant, behalve voor consumentenklanten die de garantie voor de naleving van de artikelen L. 217-4 en S. implementeren. consumentencode.
|
De consumentenklant heeft een periode van 2 jaar na de uitgifte van het onroerend goed om bij de verkoper te handelen. Als zodanig kan hij kiezen tussen de reparatie of vervanging van het product, afhankelijk van de kostenvoorwaarden die zijn voorzien in artikel L.217-9 van de Consumer Code. Ten slotte is de klant vrijgesteld van het melden van een bewijs van het bestaan van het gebrek aan naleving van het product gedurende de 24 maanden na de uitgifte van het genoemde product, behalve voor tweede hand goederen.
Indien nodig is de wettelijke nalevingsgarantie onafhankelijk van toepassing op de commerciële garantie.
Wanneer de klant van de consument besluit de garantie van verborgen defecten te implementeren, kan hij kiezen tussen de oplossing van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs. |
Artikel 8. Finale bepalingen
8.1. Toepasselijk goed
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van de Franse wetgeving.
8.2. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd door de uitgever. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de klant, zijn die van kracht op de dag van hun bestelling of de verbinding met deze site, elke nieuwe verbinding met de persoonlijke ruimte die acceptatie neemt indien nodig nieuwe algemene voorwaarden.
8.3. Geschillen
Onder de verordening N ° 2015-1033 van 20 augustus 2015, moeten alle geschillen met een consumentencliënt die zich zou kunnen voordoen binnen het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en wiens oplossing niet vooraf te worden gevonden? : www.medicalys.fr.
Bovendien wordt de consumentenklant op de hoogte gebracht van het bestaan van het online geschilplatform voor geschillen, toegankelijk voor het volgende URL -adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Elk geschil met betrekking tot dit contract of met betrekking tot IT zal worden bepaald door arbitrage in overeenstemming met de regulering van het Digital Arbitration and Mediation Institute: www.fast-arbiter.com.
8.4. Vol
De nietigheid van een van de clausules van dit contract zal niet leiden tot de nietigheid van de andere clausules van het contract of het contract als geheel, die hun volledige effect zullen behouden en gedragen. In een dergelijke hypothese zullen de partijen de bepaling moeten vervangen die is geannuleerd door een geldige bepaling die overeenkomt met de geest en het object van de huidige bepaling.
8.5. Het niet innemen
De afwezigheid van oefening door de uitgever van de door deze erkende rechten kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als een vrijstelling om de genoemde rechten te laten gelden.
8.6. Telefoononderzoek
De klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich te registreren op de lijst van oppositie tegen onderzoek op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.
8.7. Talen van deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden worden in het Frans aangeboden.
8.8. Beledigende clausules
De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op naleving van de noodzakelijke bepalingen van de consumentencode met betrekking tot misbruikclausules in contracten die zijn gesloten tussen een professional en een consument.