Wij bieden bezorging aan relaispunten in landen die onder Mondial Relay vallen en thuisbezorging via Colissimo voor de meeste Europese landen.

Wij werken samen met twee partnervervoerders:

• Mondiale relais voor levering op een relaispunt.
• Colissimo (La Poste) voor thuisbezorging met handtekening.

De keuze van de vervoerder is afhankelijk van de gekozen bezorgmethode bij het plaatsen van uw bestelling.

Levering aan relaispunten via Mondial Relay wordt aangeboden in de volgende landen:

Europees Frankrijk (FR), Duitsland (DE), Oostenrijk (AT), België (BE), Spanje (ES), Italië (IT), Luxemburg (LU), Nederland (NL), Portugal (PT), Polen (PL).

Thuisbezorging via Colissimo wordt aangeboden in de volgende landen:

Europees Frankrijk (FR), Duitsland (DE), Oostenrijk (AT), België (BE), Bulgarije (BG), Cyprus (CY), Kroatië (HR), Denemarken (DK) Spanje (ES), Estland (EE), Finland (FI), Groenland (GL), Guernsey (GG), Jersey (JE), Letland (LV), Liechtenstein (LI), Litouwen (LT), Groot-Brittannië (GB), Griekenland (GR), Hongarije (HU), Ierland (IE), IJsland (IS), Italië (IT), Luxemburg (LU), Malta (MT), Monaco (MC), Noorwegen (NO), Nederland (NL), Portugal (PT), Polen (PL), Zwitserland (CH), Slowakije (SK), Slovenië (SI), Zweden (SE), Tsjechië (CZ), Turkije (TR).

Als uw land niet voorkomt in de lijst met aangeboden landen, kunt u contact met ons opnemen voor een offerte. Wij nodigen u uit om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.

De bezorgkosten worden bijgewerkt en zo dicht mogelijk bij de prijslijst berekend die van toepassing is op onze partnervervoerders, op basis van de gekozen bezorgmethode (op een relaispunt via Mondial Relay, thuis via Colissimo), de bestemming en het gewicht van het pakket. De bezorgkosten van uw bestelling worden vóór de betalingsfase berekend.

De bezorgtijden variëren afhankelijk van de bezorgmethode en bestemming. Hieronder vindt u de indicatieve deadlines van onze partnervervoerders.

Levering op relaispunt (via Mondial Relay):

• Europees Frankrijk, België, Luxemburg: 3 - 5 dagen
• Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Nederland, Polen, Portugal: 3 - 6 dagen

Thuisbezorging (via Colissimo):

• Europees Frankrijk, Monaco: 24 - 48 uur
• België, Luxemburg, Nederland: 3 - 5 dagen
• Oostenrijk, Guernsey, Jersey, Ierland, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland: 4 - 8 dagen
• Denemarken, Estland, Groenland, Hongarije, Faeröer, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zweden: 5 - 9 dagen
• Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Finland, Griekenland, IJsland, Malta, Noorwegen, Türkiye: 5 - 10 dagen
  
  

Het volgen van uw pakket is toegankelijk via de verzendbevestiging per e-mail. U kunt de levering rechtstreeks volgen via de trackinglinks:

• Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Mondiale relais : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Bij een vertraging van meer dan 7 dagen nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice.

Pakketten die naar de afzender worden teruggestuurd omdat de ontvanger zich niet heeft gemeld (bijvoorbeeld na het verstrijken van de bewaarperiode bij het afhaalpunt), worden behandeld als een automatische retourzending. Het bedrag van de betreffende bestelling, in mindering gebracht op de verzend- en retourkosten, wordt na ontvangst en controle van het geretourneerde pakket teruggestort.