Wir bieten die Lieferung an Relaispunkte in Ländern an, die von Mondial Relay abgedeckt werden, und die Lieferung nach Hause über Colissimo für die meisten europäischen Länder.

Wir arbeiten mit zwei Partner-Carriern zusammen:

• Mondial-Relais zur Lieferung an einen Relaispunkt.
• Colissimo (La Poste) zur Lieferung nach Hause mit Unterschrift.

Die Wahl des Spediteurs hängt von der bei der Bestellung gewählten Versandart ab.

Die Lieferung an Relaispunkte über Mondial Relay wird in den folgenden Ländern angeboten:

Frankreich (FR), Deutschland (DE), Österreich (AT), Belgien (BE), Spanien (ES), Italien (IT), Luxemburg (LU), Niederlande (NL), Portugal (PT), Polen (PL).

Die Lieferung nach Hause per Colissimo wird in folgenden Ländern angeboten:

Frankreich (FR), Deutschland (DE), Österreich (AT), Belgien (BE), Bulgarien (BG), Zypern (CY), Kroatien (HR), Dänemark (DK), Spanien (ES), Estland (EE), Finnland (FI), Grönland (GL), Guernsey (GG), Jersey (JE), Lettland (LV), Liechtenstein (LI), Litauen (LT), Großbritannien (GB), Griechenland (GR), Ungarn (HU), Irland (IE), Island (IS), Italien (IT), Luxemburg (LU), Malta (MT), Monaco (MC), Norwegen (NO), Niederlande (NL), Portugal (PT), Polen (PL), Schweiz (CH), Slowakei (SK), Slowenien (SI), Schweden (SE), Tschechien (CZ), Türkei (TR).

Sollte Ihr Land nicht in der Liste der angebotenen Länder aufgeführt sein, können Sie uns für ein Angebot kontaktieren. Wir laden Sie ein, sich zu diesem Zweck an unseren Kundenservice zu wenden.

Die Versandkosten werden aktualisiert und so nah wie möglich an der für unsere Partner-Spediteuren geltenden Preisliste berechnet, basierend auf der gewählten Versandart (an einem Relaispunkt über Mondial Relay, zu Hause über Colissimo), dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden vor der Zahlung berechnet.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Zielort. Nachfolgend finden Sie die Richtfristen unserer Partner-Transportunternehmen.

Lieferung an den Relaispunkt (über Mondial Relay):

• Frankreich, Belgien, Luxemburg: 3 - 5 Tage
• Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Niederlande, Polen, Portugal: 3 - 6 Tage

Lieferung nach Hause (über Colissimo):

• Metropolregion Frankreich, Monaco: 24–48 Stunden
• Belgien, Luxemburg, Niederlande: 3 - 5 Tage
• Österreich, Guernsey, Jersey, Irland, Vereinigtes Königreich, Schweiz: 4 - 8 Tage
• Dänemark, Estland, Grönland, Ungarn, Färöer, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Schweden: 5 - 9 Tage
• Bulgarien, Zypern, Kroatien, Finnland, Griechenland, Island, Malta, Norwegen, Türkei: 5 - 10 Tage
  
  

Die Verfolgung Ihres Pakets ist über die Versandbestätigungs-E-Mail möglich. Sie können die Lieferung direkt über die Tracking-Links verfolgen:

• Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Mondial-Relais : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Bei einer Verzögerung von mehr als 7 Tagen bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Pakete, die aufgrund der Nichtvorstellung des Empfängers (z. B. nach Ablauf der Haltefrist an der Abholstelle) an den Absender zurückgesandt werden, werden als automatische Rücksendung behandelt. Der Betrag der betreffenden Bestellung, abzüglich der Versand- und Rücksendekosten, wird nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Pakets zurückerstattet.