Nous proposons la livraison en point relais dans les pays couvert par Mondial Relay et la livraison à domicile via Colissimo pour la majorité des pays d' Europe.

Nous travaillons avec deux transporteurs partenaires :

• Mondial Relay pour la livraison en point relais.
• Colissimo (La Poste) pour la livraison à domicile avec signature.

Le choix du transporteur dépend du mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

La livraison en point relais via Mondial Relay est proposée dans les pays suivant :

France metropolitaine (FR), Allemagne (DE), Autriche (AT), Belgique (BE), Espagne (ES), Italie (IT), Luxembourg (LU), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Pologne (PL).

La livraison à domicile via Colissimo est proposée dans les pays suivant :

France metropolitaine (FR), Allemagne (DE), Autriche (AT), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Chypre (CY), Croatie (HR), Danemark (DK) Espagne (ES), Estonie (EE), Finlande (FI), Groenland (GL), Guernesey (GG), Jersey (JE), Lettonie (LV), Liechtenstein (LI), Lituanie (LT), Grande-Bretagne (GB), Grèce (GR), Hongrie (HU), Irlande (IE), Islande (IS), Italie (IT), Luxembourg (LU), Malte (MT), Monaco (MC), Norvège (NO), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Pologne (PL), Suisse (CH), Slovaquie (SK), Slovénie (SI), Suède (SE), Tchéquie (CZ), Turquie (TR).

Si votre pays n'apparaît pas dans la liste des pays proposés, vous pouvez nous solliciter pour obtenir un devis. Nous vous invitons à contacter notre service client à cet effet.

Les frais de livraison sont mis à jour et calculés au plus proche de la grille tarifaire applicable chez nos transporteurs partenaires en fonction du mode de livraison choisi (en point relais via Mondial Relay, à domicile via Colissimo), de la destination et du poids du colis. Les frais de livraison sont calculés pour votre commande avant l'étape de paiement.

Le délais de livraison varient en fonction du mode de livraison et de la destination. Ci-après les délais indicatifs fournis par nos transporteurs partenaires.

Livraison en point relais (via Mondial Relay) :

• France métropolitaine, Belgique, Luxembourg : 3 - 5 jours
• Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal : 3 - 6 jours

Livraison à domicile (via Colissimo) :

• France métropolitaine, Monaco : 24 - 48h
• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 3 - 5 jours
• Autriche, Guernesey, Jersey, Irlande, Royaume-Uni, Suisse : 4 - 8 jours
• Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Suède : 5 - 9 jours
• Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Turquie : 5 - 10 jours
  
  

Le suivi de votre colis est accessible via l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez suivre son acheminement directement sur les liens de suivi :

• Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

En cas de retard supérieur à 7 jours, nous vous invitons à contacter notre service client.

Les colis retournés à l'expediteur pour motif de non présentation du destinataire (par exemple après expiration du délai de garde au point de retrait) sont traités comme un retour automatique. Le montant de la commande concernée, déduit des frais d'expédition et de retour sera remboursé après réception et vérification du colis retourné.